Trouble Shooting

Mit der Methode Trouble Shooting werden Probleme bis ins letzte Detail auseinandergenommen, analysiert und „zerschossen“. Am Ende bleibt nur noch die Lösung übrig und das Problem ist Geschichte.

Das gilt auch für das Beschwerdenmanagement und für Serienprodukte.

Wir haben viel Erfahrung bei der Unterstützung von KMU und ihren Serienprojekten. Wir sind die Task Force und somit das Team beim Trouble Shooting, oder eben einfach die Problemlöser.

Dabei gehen wir gezielt vor, finden die Hauptursache und bewegen uns immer entlang der externen und internen Wertschöpfungskette.

  • Die Analyse und die drauf folgende Optimierung aller Prozesse mit SIPOC und Turtle.
  • Wir arbeiten direkt am Ort des Geschehens mittels Management by walking around MBWA und Gemba Walk.
  • Unsere Datenanalyse beruhen auf dem Prinzip ZDF, also Zahlen, Daten, Fakten.
  • Wir setzen KPI bzw. Prozesskennzahlen ein.
  • Wir arbeiten mit folgenden Audits: Produktaudit, Prozessaudit und Systemaudit.
  • Wir benutzen Checklisten nach Best Practice.
  • Wir führen Interviews.
  • Wir organisieren Brainstormings.
  • Wir folgen den Prinzipien „5 Warum“, „7M“ und „Ishikawa“.
  • Wir setzen FMEA zur Dokumentation von Fehlern, Fehlerfolgen, Fehlerursache, RPZ und die Wirksamkeit von Maßnahmen ein.
  • Verschwendungen beheben wir durch 5S bzw. 5A und 3M.
  • Wir arbeiten nach der Qualifizieurungungsmatrix.
  • Wenn Bedarf besteht oder entstehtt, moderieren wir Workshops zu den Themen Coaching und Trouble Shooting
  • Wir stehen als Bottleck oder Task Force zur Verfügung, um zu einer nachhaltigen Lösung von aktuellen Problemen zu suchen und diese aktiv umzusetzen. Dabei greifen wir auf die Schadenteilanalyse zurück, auf die Reifegradabsicherung und auf robuste Produktionsprozesse, außerdem auf NTF, Logistik, Materialmanagement und das Reklamationsmanagement.
  • Wir passen die Qualitätsvorausplanung, die im Produktentstehungsprozesses PEP wichtig ist, entsprechend PPAP, PPF. AFQP und VDA an und setzen die beschlossenen Maßnahmen um.
  • Wir bieten Lösungen im Produktentstehungsprozess PEP wichtig ist, entsprechend PPAP, PPF, APQP und VDA an und setzen die beschlossenen Maßnahmen um. Wir bieten Lösungen im Produktentstehungsprozess PEP im Projektmanagement an. Die Projektergebnisse beim Trouble Shooting- schnell zusammengefasst.
  • Probleme auf den Ebenen Produkt, Prozess und System werden schnell und vor allem nachhaltig gelöst.
  • In allen gelebten Prozessen wird die Umsetzung von Best Practice realisiert.
  • Die Reklamationsquote von Kunden wird um 50 % gesenkt, der ppm-Korridor beträgt 0-200ppm.
  • Die Reklamationsquote der Lieferanten wird um bis zu 50 % gesenkt
    Durch Prozessoptimierung werden Druckfehler zu 100% eliminiert.
  • Wir bieten Ihnen ein strukturiertes, systematisches und ganzeinheitliches Vorgehen und entdecken und beseitigen so nicht nur die Fehler, sondern die Hauptursache (Root Cause).
  • Wir sorgen dafür, dass alle Beteiligten beim Trouble Shooting eingebunden werden.
  • Wir bieten einen hohen Know-How-transfer durch Lösungskompetenz und Expertenwissen.
  • Wir haben umfangreiche Kenntnisse bei diskontinuierlichen und kontinuierlichen  Prozessen.
  • Unsere Erfahrungen erstrecken sich auch auf die Vorleistungsgüterindustrie, die Konsumgüterindustrie und die Investitionsgüterindustrie.
  • Unsere Umsetzungserfahrungen betreffen sowohl Konzerne als auch den Mittelstand und KMU.
  • Wir bringen ausschließlich aus aufgabenbezogenen Interesse.
  • Wir bringen auch beim Trouble Shooting unternehmerisches Denken mit.
  • Wir ermuntern Sie, die neutrale Sicht eines Dritten einzuholen.
  • Wir sollten reden…

…wenn Sie Probleme haben, für die Trouble Shooting sich anbietet. Aber auch, wenn Sie mehr Informationen zu der Methode wünschen pder konkrete Fragen haben. Womöglich kommt Ihnen auch erst jetzt die Idee, dass Trouble Shooting für Sie zum Problemlöser werden könnte.

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